Politique de confidentialité
DR Reinigingstechniek BV (ci-après « DR Reinigingstechniek », « nous ») attache de l’importance à la protection de vos données personnelles. Dans cette politique de confidentialité, nous expliquons quelles données nous collectons via ce site web, pourquoi nous le faisons et quels sont vos droits. Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Qui est responsable du traitement ?
DR Reinigingstechniek BV
Venlosesteenweg 23A, B-3640 Kinrooi-Ophoven, Belgique
Numéro d’entreprise : BE 1014.170.434
E-mail : info@reinigingstechniek.eu · Téléphone : +32 89 68 11 50
Quelles données collectons-nous et pourquoi ?
Formulaires de contact, de devis, de service et de partenariat. Lorsque vous remplissez un formulaire sur ce site, nous traitons les données que vous indiquez (telles que nom, nom de l’entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse ou données de machine et votre message). Nous utilisons ces données uniquement pour traiter votre demande, vous fournir un devis ou un conseil et, en cas de commande, exécuter la livraison ou le service. Base juridique : l’exécution d’une relation (pré)contractuelle et notre intérêt légitime à répondre à votre question.
Compte client et commandes. Si vous créez un compte ou passez une commande, nous traitons les données nécessaires au traitement, à la facturation et aux obligations comptables légales. Base juridique : exécution du contrat et obligations légales.
Statistiques du site web. Nous utilisons des statistiques de visite anonymisées pour améliorer le fonctionnement du site. Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers à cette fin.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
- Demandes via formulaires : au maximum 24 mois après le dernier contact, sauf si une relation client s’établit.
- Données clients et de facturation : aussi longtemps que les délais légaux de conservation l’exigent (en Belgique, généralement 7 ans pour les pièces comptables).
Avec qui partageons-nous les données ?
Vos données ne sont pas vendues. Nous les partageons uniquement avec des prestataires qui nous aident au fonctionnement du site et de notre activité (comme notre partenaire d’hébergement OVHcloud dans l’UE, des services de messagerie, notre système CRM et, pour les livraisons, des partenaires de transport), et uniquement dans la mesure nécessaire. Des accords de sous-traitance ont été conclus avec ces parties lorsque c’est requis.
Cookies
Ce site utilise des cookies fonctionnels nécessaires à son fonctionnement (comme la mémorisation de votre liste de devis ou de votre connexion) et des cookies statistiques limités et anonymisés. Vous pouvez supprimer ou bloquer les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
Vos droits
Vous avez le droit de consulter vos données personnelles, de les faire corriger ou supprimer, de limiter leur traitement ou de vous y opposer, et de demander leur portabilité. Envoyez votre demande à info@reinigingstechniek.eu ; nous répondons dans les 30 jours. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité belge de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be).
Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment une connexion sécurisée (HTTPS), un accès limité aux demandes et des sauvegardes régulières.
